Haji Robert juga memandang bantuan kepada masyarakat sebagai amanah dan titipan dari Allah SWT yang dipercayakan kepadanya untuk disalurkan kepada mereka yang membutuhkan.
Semangat tersebut diwujudkan bersama Tim NHM Peduli melalui pendampingan pasien dan keluarga selama proses pengobatan. Dalam proses pendampingan, pasien mendapatkan dukungan dan perhatian medis dari dokter NHM Peduli, dr. Hi. Syamsul Bahri Hi. Idris.
Pendampingan tersebut dilakukan bersama dan dalam pengawasan jajaran Tim NHM Peduli lainnya, mulai dari komunikasi dengan pasien dan keluarga, koordinasi kebutuhan pengobatan, hingga memastikan pasien mendapatkan penanganan medis sesuai kebutuhannya.
Berdasarkan data per 2 September 2026, sebanyak 27 pasien mendapatkan bantuan dan pendampingan NHM Peduli. Mereka tersebar di Jakarta sebanyak 16 pasien, Manado tujuh pasien, Ternate tiga pasien, dan Tobelo satu pasien.
Para pasien tersebut menghadapi berbagai kondisi kesehatan serius, di antaranya penyakit jantung, kanker, tumor, leukemia, spina bifida, stroke, hingga meningitis TB. Sebagian pasien juga harus menjalani perawatan di luar daerah, sehingga membutuhkan dukungan selama menjalani proses pengobatan.
