Seiring dengan adanya efisiensi operasional, Manajer Health Safety and Environmental (HSE), Widi Wijaya menjelaskan, ketersediaan personel termasuk tim ERT HSE menjadi lebih terbatas. Kondisi ini menambah urgensi keberadaan ERT Volunteer, yang bertugas memberikan respons cepat demi meminimalkan potensi kerugian terhadap keselamatan jiwa maupun aset perusahaan, serta mendukung proses pemulihan (recovery) pasca kejadian.
General Manager Geology Resources & Support, Project and Planning, Denny Lesmana, juga menegaskan pentingnya peran para sukarelawan ini.
